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廊坊软件开发公司售后服务通常包括哪些？

软件开发至关重要，但是同样不可忽视的重要环节就是开发后的售后服务工作，廊坊软件开发公司所提供的售后服务是业内比较全面的：

1、BUG修复：7x12小时待命，接到通知马上安排技术人员快速处理。

2、内容调整：提供修改少量的内容文字或图片添加、修改、删除

3、服务器维护：随时监控服务器运行状况，确保APP正常运行

4、技术支持：7x12小时技术专家售后咨询服务

5、病毒黑客防范：随时防御与反击来自外界的攻击，确保APP和用户隐私安全。

软件公司售后服务的重要性：

1、售后服务可以指导企业对软件进行初步了解

企业在收到软件之后，需要对系统有个初步了解，才能去更好地安排实施上线的工作。那么整个系统里面的细节部分，就需要软件供应商的售后客服为企业提供软件的基础培训服务。帮助企业在系统实施初期更好地了解系统，并且可以对后面的工作作出安排以及指导。

2、售后实施服务可以帮助企业更快上线系统

软件开始实施之后，可能会出现很多的突发情况，因为软件的功能有时候并不能跟企业的需求以及流程达到完全匹配的程度，因此企业需要实施人员帮忙将系统进行功能以及流程的调整，帮助企业找到软件与企业的平衡点，为企业扫清在实施路上的障碍。软件的实施有了软件供应商的支持，企业在管理上的难题将减少，其上线速度也会加快。

理性区分维护与迭代开发

这一点其实是很多企业与外包公司后期产生矛盾甚至是不愉快的地方。对于产品的后期维护与二次开发的区别，实际上可参考双方签订合同中的功能需求清单，如果企业要求的调整已超出功能清单，即视为新增开发需求。